أريد إرجاع المنتج، ماذا أفعل؟

يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها أو استبدالها في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم دون إتلاف المنتج واستخدامه وإعادة بيعه، مع ذكر السبب. لإرجاع المنتج، يجب عليك الالتزام بشروط الإرجاع أدناه. وإلا فلن نقبل المنتج الذي ترسله.

• فترة الإرجاع أو الاستبدال هي سبعة (7) أيام.
• يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا من صفحة الاتصال الخاصة بنا من خلال تحديد سبب طلب الإرجاع أو الاستبدال أو يمكنك تقديم معلومات عن طريق الاتصال على هاتفنا رقم 0532 160 75 05.
• يجب أن يتم تسليم المنتج المراد إرجاعه أو استبداله كاملاً وغير تالف مع الفاتورة والصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت. وإلا فلن يتم قبول الإرجاع.
• عند إرسال المنتج إلى عنواننا عن طريق شركة الشحن، يجب الاحتفاظ بالعلبة الأصلية بطريقة لا تتلف.
• في معاملات الإرجاع، تعود تكلفة الشحن إلى العميل. لن يتم قبول الشحنات التي يكون فيها الدفع من الطرف المقابل.
• سيتم إرجاع العلبة الأصلية للمنتج إلى بطاقتك الائتمانية خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام الفاتورة.